안녕하세요, 골스튜디오 CS팀 입니다.

아래 반품 절차 및 환불 처리 기간 안내 드립니다.

■ 반품 접수

- 주문 내역에서 반품 접수 하시면 2~3 영업일 수거 기사가 방문합니다. (고객님께서 별도로 택배 접수를 하지 않으셔도 됩니다.)

- 요청 사항이 있으시다면 메모 작성하여 동봉해주시기 바라며, 안전하게 포장하여 수거 기사에게 전달 부탁드립니다.

- 수거 관련 협의 사항은 본사에서 처리 불가하므로 수거 기사에게 요청하셔야 합니다.

■ 검수 기간 

- 제품 수거일로부터 2~3 영업일 내 검품을 거쳐 환불 승인됩니다.

■ 결제 방식 별 환불 처리

- 카드 결제: 환불 승인 이후 3~7 영업일 내 카드 결제 취소로 처리되며, 자세한 내용은 결제하신 카드사로 문의 가능합니다.

- 가상계좌/계좌이체: 환불 정보에 기재하신 고객님 계좌로 2~3 영업일 내 실결제 금액 입금으로 처리됩니다. 반품 접수 시 필히 환불 계좌 기재 부탁드리며, 누락 시 처리 지연될 수 있습니다.